Gestão de TI
Administração completa do parque tecnológico, com inventário, SLA e responsável técnico.
Assumimos a operação de TI da empresa de ponta a ponta: inventário de equipamentos e licenças, padronização de estações, gestão de usuários e permissões, controle de garantias e contratos com fornecedores, e um plano de manutenção com janelas acordadas. O acompanhamento é feito por um responsável técnico nominado, com relatório mensal de indicadores e reunião de revisão do ambiente.
- Inventário de equipamentos, licenças e contratos
- Padronização e provisionamento de estações
- Gestão de usuários, perfis e permissões
- Política de atualização e manutenção preventiva
- Relatório mensal de indicadores e capacidade
- Responsável técnico nominado e SLA em contrato
Diagnóstico
Avaliação do ambiente antes de qualquer proposta
A primeira conversa serve para levantar o que existe hoje: servidores, rede, backup e os pontos que param a operação quando falham. O retorno é um relatório com o estado do ambiente e as prioridades, com ou sem contrato.
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